Версия сайта для слабовидящих

Новости

20.08.2018
С 9 по 16 августа в г. Суздаль проходил IV Международный фестиваль лоскутного шитья "Душа России".
Читать далее…

Интервью

20.08.2018
С 11 по 12 августа в г. Нолинске проходили праздничные события межрегионального фестиваля актерской песни «Шар голубой».
Читать далее…

Новости из районов

09.08.2018
12-й раз в День города по центральным улицам шагают яркие артистичные люди. Это проходят команды - участники открытого городского конкурса «Карнавал в Советске». В этом году «карнавальщики» фантазируют на тему «Не жизнь, а сказка».
Читать далее…

Независимая оценка качества услуг КОГАУК ОДНТ (анкета для заполнения).

Вашу анкету по оценке качества услуг, предоставляемых КОГАУК «ОДНТ» высылайте нам : kirov-odnt@yandex.ru , odnt-inform@mail.ru

Пункт приказа №2515

Показатель

Единица измерения

Ваша оценка качества

1

Открытость и доступность информации об организации культуры

   

1.3

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях организации культуры. Виртуальные экскурсии по организации культуры. Народная галерея ОДНТ.

от 0 до 5 баллов

 

1.4

Информирование о предстоящих представлениях и постановках

от 0 до 7 баллов

 

1.5

Информирование о новых мероприятиях

от 0 до 7 баллов

 

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

   

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

от 0 до 5 баллов

 

2.4

Наличие дополнительных услуг организации культуры (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид)

от 0 до 8 баллов

 

2.5

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу).Библиотека ОДНТ

от 0 до 9 баллов

 

2.6

Транспортная и пешая доступность организации культуры

от 0 до 5 баллов

 

2.8

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)

от 0 до 5 баллов

 

2.9

Качество и содержание полиграфических материалов организаций культуры (программ, буклетов, флаеров)

от 0 до 9 баллов

 

3

Время ожидания предоставления услуги

   

3.1

Удобство графика работы организации культуры

от 0 до 7 баллов

 

3.2

Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов

от 0 до 7 баллов

 

3.3

Простота/удобство электронного каталога

от 0 до 7 баллов

 

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

   

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

от 0 до 7 баллов

 

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг

   

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

от 0 до 5 баллов

 

5.3

Качество проведения экскурсий

от 0 до 4 баллов

 

5.4

Разнообразие экспозиций организации культуры

от 0 до 2 баллов

 

5.5

Наличие информации о новых изданиях

от 0 до 10 баллов

 

5.6

Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

от 0 до 9 баллов

 

5.7

Качество проведения культурно-массовых мероприятий

от 0 до 10 баллов